1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : Delphine Calet
Site internet : https://www.delphine-calet.ch
Email : hello@delphine-calet.ch

2. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des utilisateurs du site delphine-calet.ch, qu’ils soient domiciliés en Suisse ou dans l’Union européenne. Elle est conforme :

• à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD révisée – nLPD)
• et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les personnes domiciliées dans l’Union européenne.

3. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site et des services proposés, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations transmises via le formulaire de contact ou de prise de rendez-vous
• Informations nécessaires au suivi des accompagnements
• Données de facturation (le cas échéant)
• Aucune donnée sensible (au sens légal) n’est collectée intentionnellement.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Organiser des rendez-vous et des accompagnements de coaching
• Assurer le suivi des prestations de coaching
• Gérer la relation client
• Envoyer des newsletters et communications liées à l’activité
• Assurer la gestion administrative et comptable des prestations payantes
• Respecter les obligations légales applicables
• Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires, newsletter)
• L’exécution d’un contrat dans le cadre des accompagnements payants
• Le respect des obligations légales applicables (comptabilité, fiscalité)

6. Paiements

Les prestations de coaching peuvent être réglées par :

• Espèces
• TWINT (QR code)
• Virement bancaire

Aucune donnée bancaire sensible n’est stockée sur le site delphine-calet.ch. Les informations nécessaires à la facturation sont utilisées uniquement à des fins administratives et légales.

7. Newsletter et outil tiers – systeme.io

L’inscription à la newsletter est volontaire. La gestion des inscriptions et des envois de newsletters est assurée via la plateforme systeme.io, qui agit en tant que sous-traitant.
Les données (adresse email, éventuellement prénom) peuvent être hébergées et traitées sur des serveurs situés en dehors de la Suisse, notamment dans l’Union européenne ou dans d’autres pays offrant un niveau de protection des données reconnu comme adéquat. systeme.io s’engage contractuellement à respecter les exigences en matière de protection des données et à garantir la sécurité des informations traitées.
Chaque newsletter contient un lien de désinscription permettant de se retirer à tout moment.

8. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pour la newsletter : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur
• Pour les demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
• Pour les clients : pendant la durée de la relation contractuelle et selon les délais légaux de conservation applicables

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à la suppression de ses données
• Droit de retirer son consentement à tout moment
• Droit d’opposition au traitement, dans les limites légales

Toute demande peut être adressée à : hello@delphine-callet.ch

10. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Hébergement

Le site delphine-calet.ch est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias – Genève Suisse

Site : https://www.infomaniak.com

Infomaniak traite certaines données techniques (journaux de connexion, adresses IP, données de sécurité) uniquement dans le cadre de l’hébergement et de la sécurité du site, conformément à la législation suisse sur la protection des données.

Les serveurs sont situés en Suisse, garantissant un haut niveau de protection des données.